ONLINE MARKETING

Online marketing za početnike

Nevena Ckonjevic - Politikolog & Marketing Manadzer, Zenski Poslovni Kutka

Nevena Čkonjević, Politikolog & Marketar, Srbija

27 Januar 2017

Online marketing je postao svakodnevnica. Razvojem tehnologije, posebno interneta, dolazi do promena i u svetu oglašavanja i promocije, što nas dovodi pred vrata novih, sada online, izazova.

Bez obzira da li pokrećeš svoj biznis ili isti želiš da unaprediš, ili možda, pišeš blog, odnosno radiš online, veoma brzo ćeš shvatiti koliko je online marketing (bilo da govorimo o celini ili samo o određenim kanalima) važan za sam napredak.

Jednostavno rečeno, online marketing predstavlja skup marketinških aktivnosti koje se odvijaju putem interneta s ciljem privlačenja pažnje određene ciljne grupe, a u cilju ispunjava određenih ciljeva onog koji ove aktivnosti i sprovodi.

Suština internet marketinga se, dakle, svodi na korišćenje različitih online marketing kanala s ciljem ispunjavnja određenih ciljeva poput povećanja prodaje.

Online Marketing je postao svakodnevnica bilo da ste uplovili u preduzetničke vode ili imate blog. Upravo zato započinjemo našu online avanaturu na samom početku - definisanju online marketinga.

Online Marketing za početnike

Ukoliko si nam se tek priružila ne zaboravi da istražiš više o online marketingu ovde.

SEO (odnosno optimizacija i targetovanje pretraživača)

Ok, napravila si svoj sajt ili blog, i tvoj prvi cilj je da bude vidljiv drugima. Sa tim ciljem kreću i pitanja kako biti pronađen u momentu traženja, odnosno kako se predstaviti drugima koje to može zanimati.

Prva stvar o kojoj treba da razmišljaš je kako da “javiš” pretraživačima poput Google-a da tvoj sajt ili blog postoji. I upravo tu nastupa Search Engine Optimization, odnosno SEO.

SEO je optimizacija websajta ili bloga za pretraživače (Google, Bing, Yahoo, AOL, …), i obuhvata proces kojim se nastoji ne samo naglasiti pretraživačima da tvoj sajt postoji, nego i čitav niz aktivnosti kojima se nastoji ostvariti što bolja pozicija u rezultatima pretrage.

Iako Google nije jedini pretržavič, činjenica da i dalje ostvaruje najveći broj pretraga predstavlja glavni razlog zbog kog se SEO zapravo svodi na GEO (Google Engine Optimization).

Zbog čega svi teže višoj poziciji u pretraživačima? Statistika kaže da 83% od ukupnih klikova otpada na prve rezultate pretrage. Znajući takvu statistiku, nije ni čudo što borba za prva mesta i dalje traje.

Najveći problem kod SE rangiranja je činjenica da se za izuzetno jake ključne reči rangiranje među prvim pozicijama ne odvija preko noći. SEO zahteva dosta rada, od optimizovanja stranice do prikupljanja kvalitetnih linkova, ali uz kvalitetan rad – rezultati su zagarantovani.

“75% korisnika oslanja se isključivo na rezultate prve strane pretrage, što znači da rezultati sa druge strane vidi samo 25% korisnika.” (Hubspot)

Content marketing (odnosno marketing sadržaja)

Davno su iza nas dani kada su vladali jednosmerni vidovi komunikacije na relaciji biznis -> potrošač.

Ljudi žele da im se pomogne, da se zabave, da nauče nesto novo, pa tako velike kompanije sad koriste marketing sadrzaja kako bi svoje potrošače što bolje upoznali sa svojim proizvodima, naveli im razloge zašto je baš njihov proizvod ono što im treba, predočili im koje oni to pogodnosti imaju koristeći njihov proizvod i tome slično.

Content marketing predstavlja marketinšku tehniku kojom se, kreirajući i distribuirajući relevantan i koristan sadržaj želi privući određena ciljna grupa.

Najčešče se blog koristi u svrhu kreiranja sadržaja, dok se njegova distribucija vrši putem različitih kanala poput društvenih mreža i email-a.

Na ovaj način stvara se posebna veza između kompanije i potrošača gde glavnu ulogu ima lojalnost.

Social media marketing (SMM) ili marketing društvenih mreža

Najčešće korišćeni kanal online marketinga svakako obuhvata društvene mreže. Koju društvenu mrežu ćeš konkretno koristiti zavisi pre svega od mreže koju tvoja publika koristi.

Za društvene mreže je izuzetno važno povezivanje sa pravom ciljnom grupom. Za to je izuzetno važno da istu razumeš i ponudiš joj upravo ono što traži.

Kada je reč o individualnoj društvenoj mreži, veliki broj ljudi kreće od tzv. generalnih društvenih mreža, kao što su Facebook i Twitter jer postoji velika verovatnoća da će svoju ciljnu grupu upravo tu naći.

Međutim, ukoliko je tvoja ciljna grupa striktno određena i pripada tzv. B2B kanalu (targetiraš druge biznise), onda LinkedIn može biti pravi izbor za tebe.

Bez obzira koju društvenu mrežu targetirala, izuzetno je važno da postaviš jasne ciljeve, definišeš što detaljnije publiku koju targetiraš kao i budžet koji si spremna da izdvojiš.

“70-80% korisnika pretraživača u potpunosti ignoriše plaćene reklame i oslanja se isključivo na organske rezultate pretrage.” (Search Engine Journal)

Pay per Click (PPC) marketing ili placanje po kliku

Kada pričamo o online marketingu, možemo ga deliti na neplaćeni (organski) i plaćeni. SEO u potpunosti možemo svrstati u neplaćeni, dok društvene mreže mogu spadati i u neplaćeni i plaćeni marketing. Kao kriterijum uzima se budžet koji se plaća samom kanalu, bez obzira da li to radili marketari ili sami vlasnici (odnosno neke druge osobe).

Kada je reč o čistom plaćenom marketingu misli se na PPC marketing koji se može sprovoditi u okviru bilo kog online marketing kanala, a najčešće u okviru Google marketinga i SMM-a.

PPC predstavlja marketing kampanje kod kojih se trafik doveden putem tog kanala plaća. Najčešće se plaćaju sami klikovi (pay-per-click), ali u okviru ovog kanala trošak reklamiranja se može računati i kao CPM (trošak po 1000 pregleda) i CPA (trošak po jasnoj definisanoj konverziji, odnosno cilju).

Mnoge platforme nude opciju objavljivanja oglasa, među kojima su svakako najpoznatije Google AdWords i Facebook.

Data platforma usmerava publiku, koja je putem kampanje targetovana, na određenu lokaciju, najčešće website, blog ili određenu landing stranicu.

Naravno, stepen korišćenja PPC zavisi isključivo od raspoloživog budžeta.

Affillate ili partnerski marketing

Affiliate marketing je marketing koji zahteva dve strane: oglašivača (najčešće vlasnika biznisa) i posrednika (osobe koja u ime oglašuvača promoviše njegov biznis).

Ovaj vid marketinga je izuzetno popularan jer ostvaruje korist za obe strane:

  • Oglašivač dobija dodatne marketinške aktivnosti, što za cilj ima povećanje prodaje i
  • Posrednik ostvaruje određenu naknadu za aktivnosti koje obavalja za oglašivača.

Naravno, aktivnosti koje posrednik obavlja moraju jasno biti merene i najčešće se mere direktnom prodajom.

Na primer, osoba X ima svoju prodavnicu cipela i iste prodaje i na internetu. Osoba Y se prijavljuje za njihov affiliate marketing s ciljem da svakom prodajom cipela za osobu X ostvari određen procenat od prodaje.

Sajtovi poput Amazona čitav svoj način prodaje zasnivaju upravo na affiliate marketingu.

Email marketing

Poslednji, ali ne i najmanje važan kanal internet marketinga je email marketing.

Email je jedan od najstarijih načina internet komunikacije i uprkos svojim godinama, još uvek nije izgubio značaj.

Ovaj kanal internet marketinga ima dosta prednosti počev od znatno nižih troškova, detaljne statistike do targetiranja grupe koja je jasno izrazila zainteresovanost za dati brend (osim ukoliko se ne radi o cold mailingu).

Upravo ta povezanost koja nastane onog momenta kada posetilac izrazi želju da sazna više putem emaila predstavlja vid direktne komunikacije koja će se od tog momenta odvajati. I to je ono što email marketing čini jedinstvenim.

Naravno, da bi email kampanja bila uspešna neophodno je da i sadržaj tih kampanja bude u potpunosti prilagođen datoj publici.

Kreiranje liste primalaca vaših emilova trebalo bi započeti već na početku postavljanja tvoje online prezentacije. Onog momenta kada posetilac dozvoli da mu putem email-a šalješ obaveštenja, od izuzetne je važnosti da iste čuvaš u tajnosti i da se trudiš da što bolje održavaš odnos sa njima (npr. izbegavanjem slanja spam mailova, odnosno mailova čiji sadržaj nije prikladan za čitaoca).

Online marketing nije nešto što možeš naučiti i savladati u toku jednog dana, ali sama činjenica da si stigla do ove rečenice znači da si spremna da uploviš u vode online marketinga i njegovih kanala. I to je sjajno, jer upravo to je ono što će ti pomoći da svoj biznis, blog, hobi, odnosno kreativnost proguraš i postaviš na vidljivo mesto…

Namecheap.com

Ukoliko smo te jako zainteresovali i želiš sad odmah da nastaviš sa daljim istraživanjem, onda svakako da ne smeš propustiti The Definitive Web Marketing Guide kao i QuickSprout Online Marketing Guide. 🙂

Naravno, ukoliko već imaš marketinškog iskustva i te kako cenimo mišljenje, ideje i predloge! Piši nam u komentar šta je to što te najviše zanima u online marketingu i da li već imaš iskustva u nekoj od oblasti koje smo spomenule 🙂